メルカリで返品トラブルが発生し、商品がすり替えられる事例が報告された。

被害者Aさんは、返品された商品が全く異なるもので、ゴミが詰められていたと訴えた。

メルカリのルールにより、個人間の取引に対して運営側は関与しないが、Aさんはサポートを求めた。

SNSでの拡散を受け、メルカリはAさんに対し販売利益を保証すると発表した。

専門家は、トラブル防止のために商品の発送時に証拠を残すことや、特別なタグを使用することを推奨している。